Termini e condizioni d'uso

Ultimo aggiornamento: 16 Maggio 2026

1. AZIENDA VENDITRICE E ACCORDO SUI TERMINI

Cuomotech.it è uno store online gestito da, e di titolarità di, CUOMOTECH S.R.L. (di seguito "Società", "noi" o "Cuomotech"), azienda con sede legale in Via Nuova Trecase, 3, Torre del Greco, (NA) 80059, Italia. La nostra Partita IVA è 09461941214. Siamo un sito e-commerce specializzato nella vendita al dettaglio (B2C) e all'ingrosso (B2B) di prodotti di informatica, telefonia e accessori, sia nuovi che usati. I presenti Termini e Condizioni costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente (sia esso un consumatore privato o un'azienda) e Cuomotech S.r.l. Accedendo e utilizzando i nostri servizi o effettuando un ordine, dichiari di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini. Cuomotech si riserva il diritto di modificare unilateralmente queste condizioni; le variazioni saranno efficaci per gli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione sul sito.

2. TIPOLOGIA DI CLIENTI (B2C e B2B)

Cuomotech offre i propri prodotti sia a Consumatori privati che a Professionisti/Aziende:

  • Cliente Consumatore (B2C): La persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale o professionale. Agli acquisti B2C si applicano le norme a tutela dei consumatori (D.Lgs. 206/2005 - Codice del Consumo).

  • Cliente Professionista (B2B): La persona fisica o giuridica che acquista inserendo la propria Partita IVA. A questi acquisti si applicano le norme del Codice Civile italiano. Ai Clienti B2B non si applica il diritto di recesso di 14 giorni (riservato per legge ai soli consumatori) e la garanzia legale segue i termini del Codice Civile (12 mesi).

I minorenni (sotto i 18 anni) non sono autorizzati a utilizzare o registrarsi ai nostri Servizi.

3. PRODOTTI E PREZZI (REGIME DEL MARGINE)

I prezzi dei Prodotti includono l'IVA e ogni altro onere di legge. La vendita di prodotti elettronici usati/ricondizionati è spesso soggetta all’applicazione del regime del margine (IVA non esposta o indetraibile), a seconda della casistica. Al prezzo dei Prodotti dovranno aggiungersi le eventuali spese di consegna, indicate separatamente nel carrello. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo: in caso di errore palese, Cuomotech rifiuterà l'ordine e offrirà al Cliente l'opportunità di acquistare il Prodotto al prezzo corretto. Tutti i prodotti sono soggetti a disponibilità.

4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO CON IL CLIENTE

La trasmissione della proposta d’ordine tramite il sito costituisce una proposta di acquisto vincolante. Il contratto tra Cuomotech e il Cliente si conclude nel momento in cui il Cliente riceve la "Conferma d’Ordine" via e-mail. Cuomotech può rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

  • Mancata disponibilità dei Prodotti;

  • Mancato o fallito addebito del pagamento;

  • Sospetto di attività fraudolente o illegali;

  • Inadempimento del Cliente in contratti precedenti. Il rischio di perdita o danneggiamento si trasferisce al Cliente al momento della consegna fisica del bene.

5. METODI DI PAGAMENTO E FATTURAZIONE ELETTRONICA

Accettiamo: Carta di Credito (Visa, MasterCard, Amex), PayPal, PostePay, Bonifico Bancario e Contrassegno (Pagamento alla consegna).

  • Fatturazione Elettronica: Nel caso in cui il Cliente (Azienda o Privato) necessiti di fattura, deve inserire correttamente i dati di fatturazione al momento dell'ordine o contattarci all'indirizzo info@cuomotech.it subito dopo l'acquisto. Non sono consentite variazioni alla fattura dopo la sua emissione.

  • Bonifico: L’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito della somma sul c/c di Cuomotech. Se, per qualsiasi ragione, entro 10 giorni lavorativi non fosse possibile addebitare gli importi dovuti, l'ordine si intenderà annullato.

6. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Le spese di consegna sono a carico del Cliente e indicate nel modulo d'ordine. Le stime sui tempi (solitamente 24/48h) sono indicative. Cuomotech non è responsabile dei ritardi causati dai corrieri, ma garantisce la consegna entro massimo 30 giorni. Se il Cliente esporta il prodotto al di fuori del Paese di consegna originario, si assume ogni responsabilità doganale e normativa.

ATTENZIONE - Controllo alla Consegna: Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a controllare:

  1. Che il numero dei colli corrisponda alla bolla;

  2. Che l'imballaggio e i sigilli siano integri. Eventuali danni o anomalie devono essere immediatamente contestati per iscritto (es. "Accettato con riserva per pacco danneggiato") sulla bolla del Corriere e comunicati a info@cuomotech.it entro 72 ore. Firmando il documento del Corriere senza riserve, il Cliente non potrà più opporre contestazioni esteriori.

7. DIRITTO DI RECESSO (SOLO PER IL CLIENTE CONSUMATORE B2C)

Ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore (chi acquista senza Partita IVA) ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto, senza specificarne il motivo. Per esercitare il recesso, il Cliente deve inviare comunicazione a info@cuomotech.it (utilizzando preferibilmente il Modulo RMA Usato Garantito fornito sul sito).

  • Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.

  • Il Prodotto deve essere restituito integro, non alterato, e completo di eventuali etichette/imballaggi originari.

  • Cuomotech rimborserà l'importo (esclusi eventuali costi supplementari di consegna) entro 14 giorni dalla ricezione del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

  • Clienti B2C (Consumatori): La vendita è soggetta alla garanzia legale del Codice del Consumo. Per i prodotti nuovi, la garanzia è di 24 mesi. Per i prodotti usati, tenuto conto del pregresso utilizzo, l'azione per far valere i difetti si prescrive nel termine di 14 mesi (12 mesi di garanzia + 2 mesi per la denuncia del difetto).

  • Clienti B2B (Aziende): La garanzia per vizi della cosa venduta è regolata dal Codice Civile e ha durata di 12 mesi dalla consegna, con obbligo di denuncia entro 8 giorni dalla scoperta.

9. GARANZIA CONVENZIONALE AGGIUNTIVA CUOMOTECH SULL'USATO (12 MESI)

Fatti salvi i diritti della garanzia legale, Cuomotech fornisce una propria garanzia commerciale di 12 mesi su telefoni e dispositivi usati/ricondizionati. Cosa include:

  • Riparazione veloce (inizio processo entro 24h lavorative dalla ricezione).

  • Diagnosi gratuita.

  • Sostituzione del dispositivo con modello corrispondente qualora la riparazione risulti impossibile o antieconomica.

Esclusioni dalla Garanzia Cuomotech:

  • Normale usura (inclusa l'usura della batteria).

  • Rotture, crepe o macchie sul display/schermo dovute a urti o cadute.

  • Danni fisici o estetici causati da negligenza, cadute, uso improprio.

  • Danni da infiltrazione di liquidi/umidità.

  • Danni software o derivanti dalla rimozione di virus/malware.

  • Apertura del dispositivo o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati da Cuomotech.

  • Rimozione o illeggibilità del numero di serie o IMEI.

10. GESTIONE ACCOUNT, ID APPLE E PASSWORD

Il Cliente è l'unico responsabile della sicurezza del proprio account e password sul nostro sito. Regola per i resi/riparazioni (Prodotti Apple e Android): In caso di reso o invio in assistenza, il Cliente è obbligato a rimuovere i propri account (es. ID Apple, Trova il mio iPhone, Account Google, blocchi schermo). Cuomotech non si assume alcuna responsabilità per la mancata riparazione o per il rifiuto del reso causati dal blocco iCloud/Google o dalla mancata fornitura delle password di sblocco. Cuomotech declina ogni responsabilità in caso di smarrimento di dati (effettuare sempre un backup prima della spedizione).

11. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E USO DEL SITO

Cuomotech S.r.l. è proprietaria o licenziataria di tutto il materiale presente sul Sito (logo, testi, immagini, codice). Nessuna parte dei Servizi può essere copiata, riprodotta o sfruttata per scopi commerciali senza la nostra autorizzazione scritta. L'utente accetta di non:

  • Utilizzare il sito per scopi illegali, fraudolenti o per trasmettere virus.

  • Estrarre dati in modo automatizzato (scraping).

  • Pubblicare recensioni false, diffamatorie o offensive. Ci riserviamo il diritto di rimuovere contenuti generati dagli utenti e di bloccare l'accesso al sito a chi viola queste regole.

12. COLLEGAMENTI A TERZE PARTI

Il sito può contenere link a siti web di terzi (es. circuiti di pagamento, corrieri, social network). Tali siti non sono gestiti da noi e decliniamo ogni responsabilità riguardo ai loro contenuti, alle loro politiche di privacy o a eventuali danni derivanti dal loro utilizzo.

13. INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Il trattamento dei dati personali (nome, indirizzo, email) necessari per la registrazione, l'evasione dell'ordine e la gestione post-vendita è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, conforme al GDPR. Maggiori dettagli sono disponibili alla pagina dedicata: https://www.cuomotech.it/it/content/8-privacy-policy.

14. LIMITAZIONI ED ESCLUSIONE DI RESPONSABILITÀ

I servizi del sito sono forniti "così come sono". In nessun caso Cuomotech S.r.l., i suoi dipendenti o amministratori saranno responsabili per danni indiretti, consequenziali, perdite di dati o di profitto derivanti dall'uso del Sito o dei Prodotti. In ogni caso, la nostra responsabilità massima nei tuoi confronti sarà limitata all'importo effettivamente pagato per l'acquisto del Prodotto oggetto di controversia.

15. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.

  • Per i Clienti B2C (Consumatori): Qualsiasi controversia sarà di competenza inderogabile del foro di residenza o domicilio del Consumatore. I Consumatori possono inoltre accedere alla piattaforma Europea ODR per la risoluzione extra-giudiziale: http://ec.europa.eu/odr.

  • Per i Clienti B2B (Professionisti/Aziende): Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o esecuzione dei presenti Termini sarà devoluta alla competenza esclusiva del Foro di Torre del Greco (NA).

16. CONTATTI E ASSISTENZA

Per qualsiasi informazione, richiesta di garanzia o reclamo, puoi contattarci:

CUOMOTECH S.R.L. Via Nuova Trecase, 3 Torre del Greco, (NA) 80059, Italia Telefono/WhatsApp: (+39) 3426017554 Email: info@cuomotech.it